为了确保深圳丰都科技在销售净水器水管,PP棉滤芯的过程中能更好的服务于您，我司特根据实况将一些常见问题和处理方案整理给大家，以供参考。
1.货物运送到后出现损坏该如何处理？
丰都贸易可以保证，我们发给您的水管以及PP棉滤芯，发货前会经过专业质检人员验货检测，检测完毕后需要提交库管结单，除了人为原因以外，绝对不可能出现损坏故障。如果您在检测货物时发现出现损坏，请及时与对接业务员取得联系并告知问题，我司会为您安排最合适的处理方案。
如果您已经签收货物，然后才发现产品出现损坏，请立刻用手机拍照，并保留货运单和产品单号，及时与对接业务取得联系，寻求最佳解决方案。
提示：大批量的货物运输价值都比较高，建议客户收货之前都先检查一遍，以免因为疏忽造成不必要的损失，若没有检测收货后发现货物损伤，客户可能需要承担部分损失费用。
2.货物运输期间出现延迟或者非本人签收怎么办？
一般省内的配货加上物流发送时间在1-3天，省外是5-7天，如果途中发生大的环境变化或者货物延迟，客户可立刻与对接业务取得联系咨询具体情况，我司业务会直接与物流联系协商处理办法。货物到后物流会直接给客户致电商量提货，若得到客户允许才会同意非本人签收，若并未得到客户的首肯，被其他人代收，而客户又不知情的话，也可以与对接业务反馈，我司会第一时间为您处理。
3.水管使用一段时间后出现软化现象是怎么回事，该如何处理？
由于水管采用的是食品级塑胶材质，正常环境下，丰都贸易的承诺是使用5年以上。但在一些非正常环境（经常被太阳暴晒或者放置在潮湿的土里面等）中使用容易出现软化。此时最好能立刻将软化区域的水管更新，并通过对等型号接头（2分水管配置2分快速接头，一般净水器配件商店有售）将新水管连接起来即可正常使用。
注意：若想水管能长久使用，最好将之使用螺钉固定在室内墙壁上，这样能大大提升水管防老化，防潮，防腐方面的能力。
4.PP棉滤芯清洗不干净怎么处理？
PP棉滤芯的正常使用寿命在6-12个月，这是企业根据正常市政自来水水质得出的结论，但有些水源的污染度会比较高，使用时PP棉滤芯的耗损较大，滤芯使用寿命也会降低很多。最直接表现为PP棉滤芯使用一段时间后就发生堵塞问题，然后清洗不干净，此时最好能更换新的PP棉滤芯，以免净水出现二次污染。
当然，还可以在水管与水龙头衔接位置添加一款前置过滤器，这样也能提升PP棉滤芯的使用寿命。
5.水管和PP棉滤芯有售后维护吗？
水管和PP棉滤芯都属于消耗性产品，如果是人为或者环境因素影响下，企业是不承担售后的，但若是产品本身品质出现异常，或者使用中发现产品与企业描述有偏差，这些方面可及时向对接业务反馈，若调查结果与客户所言属实，企业会承担售后维护。
企业的发展离不开客户的支持，如果您对企业还有哪些产品明细或制定策略有疑虑，可与我司取得联系或者在网站留言，我们会慎重参考您的提议，自我改善，我们希望用最好的服务换取您最大的实惠。
