都说耳听为虚,眼见为实,但如果肉眼也分辨不出真伪那该怎么办呢?近日就有不少消费者在购买纯水机的过程中没有重视PE水管品质,安装使用后发生严重的漏水事故,后期和商家协商处理时却被告知水管不在售后服务范围内,这究竟是怎么回事呢?
据了解,年中是生意最不好做的一个季节,不少企业为了能抢占客户,纷纷举办多种宣传活动,吸引消费者驻足,某品牌纯水机代理商家也在这个环节举办了一场大型优惠酬宾活动,对老客户引进的新客户做折扣优惠,由于是经营整机,所以商家前期也讲明,只对纯水机做质保,但配件方面商家除了第一次提供以外,并不直接经营。
虽如此,不少已使用过的老客户还是推荐了很多新客户来选购。选购过程中,大家也都纷纷互相观察纯水机品质,和老客户了解商家信誉,在觉得可信后才购买,谁曾想初期安装使用时到没什么问题,但没过几个月,纯水机水管就出现软化破损,过滤水的时候都已经开始漏水了,一些客户因事外出,回归时就看到家中地上全是水,损失惨重。
用户们纷纷找商家理论,商家却以购买时说明配件损坏没有任何质保期为由推卸责任。后经记者多方面调查发现,商家举办优惠活动销售的一批纯水机本身质量没什么问题,但放置时间太久,而且天气变幻无常,导致水管出现损伤,在不直接检测的情况下,单靠肉眼根本无法识别。
净水器水管破损并不是什么大事,直接更换一条新的即可,然商家为了节省这点成本不仅不告知消费者,还提前给自己留后路,造成消费者损伤惨重,除了说明商家没有好的品德以外,消费者对产品认知方面也还太过局限,以眼识别水管品质并非良策,手感更重要。
丰都在此提醒消费者,净水水管品质好坏与否,在没有任何识别工具的前提下,除了肉眼识别以外,最好还能使用手去接触、去感受,观察其柔软度,弹性,韧性等效果,这样购买的水管品质才更有保障。